ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА
ПРИНЦИПИ ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ
Принципи відповідальної гри (далі – Принципи) є невід’ємною частиною Правил та умов та представляють собою є систему заходів, спрямованих на запобігання та мінімізацію можливих наслідків участі Гравців у азартних іграх на цьому веб-сайті (надалі - "Веб-сайт"), які організовуються власником Веб-сайту та надавачем послуг на Веб-сайті (далі в тексті – “Букмекер”). Дотримання цих Принципів обов'язкове для Гравців і Букмекера. Користуючись Веб-сайтом, Гравець підтверджує ознайомлення з актуальною версією Принципів, погоджується з ними і зобов'язується безумовно їх дотримуватись.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Відповідальна Гра – одна з основ функціонування та розвитку бізнесу Букмекера. Мета цих Принципів – забезпечення захисту Гравців від шкідливих впливів, які можуть провокуватись азартними іграми.
2. Користуючись Веб-сайтом та беручи участь в іграх, пропонованих на Веб-сайті, Гравець приймає обов’язковість Правил та умов, Принципів та підтверджує свої зобов’язання неухильно їх дотримуватись, зокрема зобов’язання щодо використання Веб-сайту тільки й виключно з метою участі в Іграх в особистій непрофесійній якості з метою відпочинку та розваг, не розглядаючи ігри як джерело доходу, засіб повернення боргів або альтернатива працевлаштуванню, а також зобов'язується грати тільки на гроші, які ви можете дозволити собі програти.
3. Усі інструменти та заходи для відповідальної гри, які Букмекер застосовує, призначені виключно для захисту Гравця, і жодні претензії не можуть бути пред’явлені Букмекеру в результаті або у зв'язку з їх застосуванням.
НЕДОПУЩЕННЯ ДО АЗАРТНИХ ІГОР ОСІБ, ЯКІ НЕ ДОСЯГЛИ 18 РОКІВ. БАТЬКІВСЬКИЙ КОНТРОЛЬ
1. Для того щоб брати участь у азартних іграх на Веб-сайті, від Гравців вимагається підтвердження того, що вони досягли встановленого законом віку для участі в азартних іграх. Букмекер вживає розумних заходів для перевірки віку, використовуючи електронні та вибіркові методи. Реклама Букмекера не призначена для спрямування на вразливі групи населення, зокрема осіб, які не досягли встановленого законом віку для участі в азартних іграх.
2. Оскільки участь осіб, які не досягли встановленого законом віку для участі в азартних іграх є незаконною та може завдати шкоди таким особам, Букмекер просить Гравців слідкувати, щоб їх обліковий запис не використовався для азартних ігор такими особами, оскільки вони несуть за це відповідальність та дотримуватись наступних заходів безпеки:
· Не залишайте свій комп'ютер або мобільний телефон без нагляду, коли увійшли на Веб-сайт, не використовуйте опцію «Зберегти пароль» увімкненою, виходьте з системи щоразу, коли закінчуєте користувацьку сесію на Веб-сайті;
· Не повідомляйте нікому дані своєї кредитної картки банківського рахунку, дані доступу до акаунту;
· Створіть окремі комп'ютерні профілі для інших потенційних користувачів – гостей, дітей та використовуйте спеціалізоване програмне забезпечення для захисту дітей (наприклад, програми «СYBERsitter» (www.cybersitter.com) або «Net Nanny» (www.netnanny.com) для блокування неприйнятного контенту та фільтрації сайтів);
· При отриманні інформації про неповнолітнього користувача Веб-сайту, негайно зверніться до Служби підтримки.
КОНТРОЛЬ ГРИ ТА ВСТАНОВЛЕННЯ ОБМЕЖЕНЬ
1. Протягом використання Веб-сайту та гри, Гравцю рекомендується контролювати й перевіряти свою гру. Якщо Гравець відчуває, що має проблеми із залежністю від азартних ігор, пропонується дати відповіді на наступні запитання (більше позитивних є індикатором серйознішої ігрової залежності):
• Чи приховуєте Ви інформацію про свій час чи гроші, витрачені на азартні ігри?
• Чи вважаєте Ви, що азартні ігри становлять вихід з нудного або нещасливого життя?
• Чи виникає у Вас бажання грати більше через конфлікти, розчарування чи депресію?
• Чи віддаєте Ви перевагу азартним іграм перед спілкуванням з родиною чи друзями?
• Чи маєте Ви прагнення відновити втрати негайно після програшу?
• Чи відчуваєте депресію в разі втрати грошей у гральних іграх?
• Чи чули Ви дорікання за те, що граєте в азартні ігри занадто багато?
• Чи могли б Ви здійснити крадіжку, обман чи продаж цінного майна для отримання грошей на азартні ігри?
• Чи траплялося Вам програвати всі гроші і не мати можливості купити їжу чи оплатити проїзд додому?
• Чи призводили азартні ігри до пропуску роботи чи навчання?
2. Щоб керувати своїми проблемами з азартними іграми, використовуйте такі поради:
• Визначте бюджет на гру перед початком і дотримуйтеся його;
• Використовуйте інструменти самообмеження;
• Запам'ятайте, що це лише гра;
• Робіть часті перерви або чергуйте азартні ігри з іншими видами діяльності;
• Утримуйтеся від гри, якщо ви погано себе почуваєте, перебуваєте у стресовому стані або відчуваєте занепокоєння;
• Утримуйтеся від позичання грошей для гри;
• Звертайтеся до Нашої Служби підтримки з будь-яких питань, пов'язаних з відповідальною грою, особливо, якщо у вас виникають проблеми з безпечною грою, або вам потрібна порада чи роз'яснення щодо цих Принципів відповідальної гри.
3. Використовуйте наступні інструменти обмеження:
3.1. Встановлення ігрових лімітів - ця опція дозволяє вам обмежити кількість грошей, яку ви можете внести на свій акаунт, робити ставки або витрачати протягом 7 днів (щоб уникнути участі в іграх, ви можете встановити нульовий ліміт). Вона також дозволяє вам обмежити свою можливість грати в конкретні ігри або протягом певного періоду часу. Букмекер не зможе прийняти ставку, яка перевищує встановлений ліміт.
3.2. Період заморозки (тимчасове самовиключення) – ця опція дозволяє вам виключити можливість гри на певний час, а саме ви не зможете грати в будь-яку Гру, робити будь-які Ставки або користуватися будь-якими іншими продуктами чи послугами на Веб-сайті, зокрема здійснювати поповнення.
3.3. Остаточне самовиключення – ця опція назавжди назавжди, без можливості створення нових акаунтів у майбутньому, закриє ваш ігровий акаунт, при цьому залишок коштів на ньому повернеться вам, за умови дотримання всіх інших положень Правил та умов.
4. Інструменти обмеження вводяться:
4.1. за запитом Гравця, направленому з дотриманням пункту 5 цього розділу Принципів;
4.2. на вимогу відповідних органів, вироком суду або в інших випадках, передбачених чинним законодавством;
4.3. на розсуд Букмекера за наявності підозри щодо недотримання гравцем Принципів.
5. Запити, пов'язані із встановленням, зміною та/або скасуванням будь-яких інструментів обмежень мають бути подані письмово до Служби підтримки відповідно до Правил та умов та з урахуванням нижчезазначеного:
Запит на збільшення або скасування ігрових лімітів набуває чинності не раніше, ніж через шість (6) місяців від дня подання запиту.
Зменшення ліміту набуває чинності в той же день, що й день отримання запиту від вас.
Запит на самовиключення також призводить до застосування всіх розумних заходів для запобігання надсиланню вам рекламних або маркетингових матеріалів.
6. Букмекер залишає за собою право відхилити будь-який запит на скасування та/або пом'якшення лімітів, періоду заморозки або самовиключення на власний розсуд і без надання вам жодних пояснень.
Центри підтримки та допомоги Гравцям
1. Хоча основною метою і пріоритетом Букмекера є надання допомоги Гравцю у вирішенні проблем з безпечною грою, але Букмекер зазначає, що не є професійною організацією підтримки. Букмекер завжди рекомендує Гравцю звертатися до фахівця з психічного здоров'я для отримання контролю над ігровою залежністю або до одного з центрів допомоги з розв'язання проблем з азартними іграми, які надають щоденну та професійну підтримку і консультації. Нижче наведено список рекомендованих закладів, до яких ми радимо вам звертатися:
· Gambling Anonymous (Анонімні ігромани) https://www.gamblersanonymous.org.uk/;
· Gambling Therapy (Терапія азартних ігор) https://www.gamblingtherapy.org/.
