ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА
ПРИНЦИПЫ ОТВЕТСТВЕННОЙ ИГРЫ
Принципы ответственной игры (далее – Принципы) являются неотъемлемой частью Правил и условий и представляют собой систему мер, направленных на предотвращение и минимизацию возможных последствий участия Игроков в азартных играх на веб-сайте (далее - "Веб-сайт"), которые организуются владельцем Веб-сайта и поставщиком услуг на Веб-сайте (далее в тексте – “Букмекер”). Соблюдение этих Принципов обязательно для Игроков и Букмекера. Пользуясь Веб-сайтом, Игрок подтверждает ознакомление с актуальной версией Принципов, соглашается с ними и обязуется их соблюдать.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Ответственная Игра – одна из основ функционирования и развития бизнеса Букмекера. Цель этих Принципов – обеспечение защиты Игроков от вредных влияний, которые могут провоцироваться азартными играми.
2. Пользуясь Веб-сайтом и участвуя в играх, предлагаемых на Веб-сайте, Игрок принимает обязательность Правил и условий, Принципов и подтверждает свои обязательства неукоснительно их соблюдать, в частности, обязательства по использованию Веб-сайта только и исключительно с целью участия в Играх в личном непрофессиональном качестве с целью отдыха и развлечений, не рассматривая игры как источник дохода, средство возврата долгов или альтернатива трудоустройству, а также обязуется играть только на деньги, которые вы можете позволить себе проиграть.
3. Все инструменты и меры по ответной игре, которые Букмекер применяет, предназначены исключительно для защиты Игрока, и никакие претензии не могут быть предъявлены Букмекеру в результате или в связи с их применением.
НЕДОПУЩЕНИЕ К АЗАРТНЫМ ИГРАМ ЛИЦ, КОТОРЫЕ НЕ ДОСТИГЛИ 18 ЛЕТ. РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ
1. Для того чтобы участвовать в азартных играх на Веб-сайте, от Игроков требуется подтверждение того, что они достигли установленного законом возраста для участия в азартных играх. Букмекер принимает разумные меры для проверки возраста, используя электронные и выборочные методы. Реклама Букмекера не предназначена для направления на уязвимые группы населения, в том числе лиц, не достигших установленного законом возраста для участия в азартных играх.
2. Поскольку участие лиц, не достигших установленного законом возраста для участия в азартных играх является незаконным и может нанести вред таким лицам, Букмекер просит Игроков следить, чтобы их учетная запись не использовалась для азартных игр такими лицами, поскольку они несут за это ответственность и соблюдать следующие меры безопасности:
• Не оставляйте компьютер или мобильный телефон без присмотра, когда вошли на Веб-сайт, не используйте опцию «Сохранить пароль» включенной, выходите из системы каждый раз, когда заканчиваете пользовательскую сессию на Веб-сайте;
• Не сообщайте никому данные своей кредитной карты банковского счета, данные доступа к аккаунту;
• Создайте отдельные компьютерные профили для других потенциальных пользователей – гостей, детей и используйте специализированное программное обеспечение защиты детей (например, программы «СYBERsitter» (www.cybersitter.com) или «Net Nanny» (www.netnanny.com) для блокировка неприемлемого контента и фильтрации сайтов);
• При получении информации о несовершеннолетнем пользователе Веб-сайта немедленно обратитесь в Службу поддержки.
КОНТРОЛЬ ИГРЫ И УСТАНОВКА ОГРАНИЧЕНИЙ
1. При использовании Веб-сайта и игры Игроку рекомендуется контролировать и проверять свою игру. Если Игрок чувствует, что имеет проблемы с зависимостью от азартных игр, предлагается ответить на следующие вопросы (больше положительных является индикатором более серьезной игровой зависимости):
• Скрываете ли Вы информацию о своем времени или деньгах, потраченных на азартные игры?
• Считаете ли Вы, что азартные игры составляют выход из скучной или несчастливой жизни?
• Возникает ли у Вас желание играть больше из-за конфликтов, разочарований или депрессии?
• Предпочитаете ли Вы азартные игры перед общением с семьей или друзьями?
• Есть ли у Вас стремление восстановить потери немедленно после проигрыша?
• Испытываете ли вы депрессию в случае потери денег в игральных играх?
• Слышали ли вы упреки за то, что играете в азартные игры слишком много?
• Могли бы вы совершить кражу, обман или продажу ценного имущества для получения денег на азартные игры?
• Случалось ли Вам проигрывать все деньги и не иметь возможности купить еду или оплатить проезд домой?
• Приводили ли азартные игры к пропуску работы или обучению?
2. Чтобы управлять своими проблемами с азартными играми, используйте следующие советы:
• Определите бюджет на игру перед началом и соблюдайте его;
• Используйте инструменты самоограничения;
• Запомните, что это игра;
• Делайте частые перерывы или чередуйте азартные игры с другими видами деятельности;
• Воздерживайтесь от игры, если вы плохо себя чувствуете, находитесь в стрессовом состоянии или чувствуете беспокойство;
• Воздерживайтесь от ссуды денег для игры;
• Обращайтесь в нашу Службу поддержки по любым вопросам, связанным с ответственной игрой, особенно, если у вас возникают проблемы с безопасной игрой, или вам нужен совет или разъяснение относительно этих Принципов ответственной игры.
3. Используйте следующие инструменты ограничения:
3.1. Установка игровых лимитов – эта опция позволяет вам ограничить количество денег, которое вы можете внести на свой аккаунт, делать ставки или тратить в течение 7 дней (чтобы избежать участия в играх, вы можете установить нулевой лимит). Она также позволяет вам ограничить свою возможность играть в конкретные игры или в течение определенного периода времени. Букмекер не сможет принять ставку, превышающую установленный предел.
3.2. Период заморозки (временное самовыключение) – эта опция позволяет вам исключить возможность игры на определенное время, а именно вы не сможете играть в какую-либо Игру, делать какие-либо Ставки или пользоваться какими-либо другими продуктами или услугами на Веб-сайте, в частности производить пополнение.
3.3. Окончательное самовыключение – эта опция навсегда навсегда, без возможности создания новых аккаунтов в будущем, закроет ваш игровой аккаунт, при этом остаток средств на нем вернется вам при условии соблюдения всех других положений Правил и условий.
4. Инструменты ограничения вводятся:
4.1. по запросу Игрока, направленному с соблюдением пункта 5 настоящей главы Принципов;
4.2. по требованию соответствующих органов, приговору суда или в других случаях, предусмотренных действующим законодательством;
4.3. по усмотрению Букмекера при наличии подозрения о несоблюдении игроком Принципов.
5. Запросы, связанные с установлением, изменением и/или отменой любых инструментов ограничений должны быть поданы в письменном виде в Службу поддержки в соответствии с Правилами и условиями и с учетом нижеследующего:
Запрос на увеличение или отмену игровых лимитов вступает в силу не ранее чем через шесть (6) месяцев со дня подачи запроса.
Уменьшение лимита вступает в силу в тот же день, что и день получения запроса от вас.
Запрос на самоисключение также приводит к применению всех разумных мер по предотвращению отправки вам рекламных или маркетинговых материалов.
6. Букмекер оставляет за собой право отклонить любой запрос на отмену и/или смягчение лимитов, периода заморозки или самовыключения по своему усмотрению и без предоставления вам никаких объяснений.
Центры поддержки и помощи Игрокам
1. Хотя основной целью и приоритетом Букмекера является предоставление помощи Игроку в решении проблем с безопасной игрой, но Букмекер отмечает, что не является профессиональной поддержкой. Букмекер всегда рекомендует Игроку обращаться к специалисту по психическому здоровью для получения контроля над игровой зависимостью или в один из центров помощи по решению проблем с азартными играми, оказывающими ежедневную и профессиональную поддержку и консультации. Ниже приведен список рекомендованных заведений, к которым мы рекомендуем обращаться:
· Gambling Anonymous (Анонимные игроманы) https://www.gamblersanonymous.org.uk/;
· Gambling Therapy (Терапия азартных игр) https://www.gamblingtherapy.org/.
